Servidor CCcam Mars: configuración, planes y solución de problemas
Encontrar un proveedor confiable de CCcam implica mucho más que elegir el plan más económico. Esta guía cubre todo lo que necesitas saber sobre los servidores CCcam de la marca Mars: cómo funcionan, qué incluyen realmente los planes, cómo configurar tu receptor paso a paso y cómo solucionar los problemas que la mayoría de las páginas de soporte técnico nunca explican.
¿Qué es CCcam Server Mars y cómo funciona?
CCcam es un protocolo de intercambio de tarjetas. En pocas palabras, una tarjeta inteligente física (suscrita a un paquete de televisión de pago) se aloja en un servidor, y sus claves de descifrado se comparten en tiempo real con receptores de satélite remotos a través de internet. El receptor envía una solicitud, el servidor la descifra usando la tarjeta y la pantalla muestra el canal, todo en cuestión de milisegundos. Mars es una red de servidores de marca basada en este protocolo, posicionada como un servicio premium dentro del mercado de alojamiento CCcam.
Comprensión de la tecnología de intercambio de tarjetas CCcam
Cada canal satelital cifrado envía datos codificados que solo las tarjetas autorizadas pueden decodificar. El decodificador de su receptor gestiona el procesamiento de vídeo, pero la clave de descifrado, denominada ECM (Mensaje de Control de Titularidad), debe provenir de una tarjeta válida. Con CCcam, esa tarjeta es remota. Su receptor ejecuta el software cliente de CCcam, se conecta al servidor Mars mediante TCP y recupera las claves según sea necesario. El intercambio completo suele tardar entre 100 y 500 ms en un servidor bien mantenido. Por debajo de 200 ms, la transmisión se percibe instantánea. Por encima de 600 ms, se nota un retraso al cambiar de canal.
La transmisión de video nunca pasa por el servidor CCcam. Solo lo hacen pequeños paquetes de datos ECM/EMM. Esto significa que la calidad de la imagen de TV depende completamente de la señal satelital; el servidor solo afecta la velocidad de zapping y la disponibilidad de canales.
En qué se diferencia Mars Server de los proveedores genéricos de CCcam
Los revendedores genéricos de CCcam suelen comprar líneas al por mayor y revenderlas a través de un panel básico. Los servidores ubicados en Marte suelen ofrecer algunas ventajas que vale la pena considerar: nodos de servidor dedicados en varias ubicaciones europeas (lo que reduce el ping para los suscriptores de diferentes regiones), tecnología anticongelación que suele implicar el equilibrio de carga entre tarjetas redundantes para que ninguna se sature, y un contrato de nivel de servicio (SLA) con mayor disponibilidad, que a menudo se anuncia con un 99,9 %.
La veracidad de estas afirmaciones depende completamente del operador específico que opere el servicio de la marca Mars. El nombre "Mars" no se refiere a una sola empresa, sino a una marca utilizada por múltiples distribuidores de CCcam en el mercado. Solicite siempre una línea de prueba antes de comprar para validar el rendimiento real en lugar de confiar en las afirmaciones de marketing.
Satélites y paquetes de canales compatibles con Mars Server
La mayoría de los proveedores de la marca Mars se centran en el mercado satelital árabe y europeo. La cobertura satelital habitual incluye:
- Hotbird 13°E : canales europeos e internacionales, cifrado pesado mediante Viaccess y Nagravision
- Astra 19.2°E — Paquetes en alemán, francés y paneuropeo
- Nilesat 7°W : paquetes de canales árabes y norteafricanos, cobertura de BeIN Sports
- Arabsat/Badr 26°E — MBC, OSN y emisoras árabes regionales
- Eutelsat 5°O / 7°E — Paquetes adicionales en árabe e italiano
No todos los planes cubren todos los satélites. Confirme la cobertura satelital de su antena antes de pagar. Un suscriptor del norte de África con una antena parabólica Nilesat tiene necesidades diferentes a las de un suscriptor de Alemania con Astra.
Planes, precios y beneficios del servidor Mars CCcam
Los planes de CCcam se venden por niveles según la duración, el número de conexiones simultáneas y la cantidad de canales disponibles. Entender lo que realmente estás comprando evita la queja más común: "Pagué, pero mis canales no funcionan".
Duraciones de suscripción disponibles (mensual, semestral, anual)
Las duraciones típicas de los planes disponibles en el mercado son mensuales, trimestrales, semestrales y anuales. Los planes mensuales suelen oscilar entre 3 y 8 € por una sola línea. Los planes anuales reducen significativamente el coste mensual efectivo, a menudo entre 2 y 4 € al mes, pero conllevan un mayor riesgo financiero si el proveedor desaparece. Un plan de 6 meses suele ser la mejor opción: suficiente compromiso para obtener una tarifa con descuento sin la exposición total de un prepago de 12 meses.
Los métodos de pago varían según el proveedor, pero suelen incluir PayPal, criptomonedas (Bitcoin, USDT) y transferencia bancaria. Los pagos con criptomonedas no son reembolsables por diseño, así que tenga cuidado al invertir grandes cantidades antes de probar el servicio.
Prueba gratuita vs. plan de pago: ¿Qué incluye realmente?
Las líneas de prueba gratuitas son credenciales temporales, generalmente válidas de 24 a 48 horas, que te dan acceso a la misma infraestructura de servidor que los suscriptores de pago. No son versiones degradadas ni limitadas. Aprovecha el periodo de prueba para comprobar tres aspectos específicos: el tiempo de respuesta del ECM (debe ser inferior a 300 ms de forma constante), el número de canales en tus satélites objetivo y la frecuencia de congelamiento durante las horas punta (noches, eventos deportivos de fin de semana).
Las líneas de prueba rara vez incluyen la programación completa de canales. Algunos proveedores limitan los paquetes premium de deportes o para adultos a planes de pago. Aclare esto antes de evaluar el resultado de la prueba.
Número de líneas y conexiones simultáneas explicadas
Una "línea CCcam" consiste en un conjunto de credenciales: un nombre de host, un puerto, un nombre de usuario y una contraseña. Cada línea admite solo una conexión activa a la vez. Si tiene dos receptores en casa (por ejemplo, uno en la sala y otro en el dormitorio) y ambos intentan usar la misma línea CCcam simultáneamente, el servidor desconectará uno de ellos. Algunos servidores alternan la desconexión, lo que provoca que ambas parpadeen. Otros banean la cuenta tras repetidas infracciones.
La solución es comprar paquetes multilínea. Un plan de 2 líneas te ofrece dos credenciales independientes, cada una utilizable en un dispositivo simultáneamente. Para un hogar con tres receptores activos, compra tres líneas. Es sencillo una vez que entiendes el funcionamiento, pero los proveedores no siempre lo explican con claridad desde el principio.
Disponibilidad de canales HD vs FHD vs 4K
El uso compartido de tarjetas CCcam ofrece la resolución de la señal satelital de transmisión. Si BeIN Sports HD está disponible en la tarjeta, obtendrá HD. El servidor no escala el contenido. Los canales satelitales 4K reales a través de CCcam son poco comunes; la mayoría del contenido satelital 4K utiliza estándares de cifrado más recientes (como Nagravision 3+ o perfiles HEVC), que son más difíciles de compartir a gran escala. Desconfíe de los proveedores que anuncian extensas bibliotecas 4K a través de CCcam. La cobertura HD y FHD de los principales paquetes es realista y está ampliamente disponible.
Cómo configurar el servidor CCcam Mars en su receptor
La configuración es donde la mayoría de los principiantes tienen dificultades. El proceso es realmente sencillo una vez que se comprende la estructura. Cada conexión CCcam se define con cuatro datos, reunidos en una sola línea en un archivo de configuración.
Información requerida: Host, Puerto, Nombre de usuario, Contraseña
Cuando usted compra o recibe una línea de prueba, el proveedor le ofrece:
- Host: una dirección IP (por ejemplo, 185.xxx) o un nombre de host (por ejemplo, server.marscccam.net)
- Puerto: Normalmente 12000, pero puede ser 12001, 12002, 10000 o incluso 80/443 en proveedores que ofrecen puertos con omisión de ISP
- Nombre de usuario: Su identificador de cuenta único
- Contraseña: Sensible a mayúsculas y minúsculas, generalmente alfanumérica
Guárdalos en un lugar accesible. Los necesitarás de nuevo si reinstalas la cámara o los receptores de conmutación.
Configuración paso a paso en receptores Enigma2/OpenATV
- Acceda a su receptor por SSH o use el administrador de archivos integrado. Vaya a
/etc/CCcam.cfg. - Abra el archivo y agregue una línea en este formato exacto:
C: hostname port username password - Ejemplo:
C: server.marscccam.net 12000 myusername mypassword - Guarde el archivo. No añada espacios ni saltos de línea.
- Vaya a Menú → Administrador de Softcam (o Panel de Softcam) → Seleccione CCcam → Reiniciar.
- Espere entre 20 y 30 segundos para que la cámara suave se inicialice y se conecte.
- Abra un canal codificado. Si se decodifica en 3 segundos, la conexión funciona.
En OpenATV y OpenPLi, también puedes usar el complemento de configuración CCcam, que proporciona una interfaz gráfica para ingresar detalles del servidor sin editar archivos directamente, lo cual resulta útil si estás administrando el receptor desde un navegador móvil a través de la interfaz web.
Configuración en Dreambox, Vu+ y Formuler Boxes
Los receptores Dreambox con Dreambox OS u OpenATV usan la misma ruta /etc/CCcam.cfg . Puedes cargar el archivo de configuración mediante el Centro de Control de Dreambox (DCC) en Windows o DreamBoxEDIT. Conecta DCC a la IP local de tu receptor, accede al administrador de archivos y carga directamente tu CCcam.cfg preeditado.
Las cajas Vu+ que ejecutan imágenes BlackHole o VTi gestionan CCcam mediante el mismo gestor de softcam que Enigma2. La ubicación y la sintaxis de los archivos son idénticas.
Las cajas Formuler funcionan con Android. No son compatibles de forma nativa con CCcam. Consulta la sección de preguntas frecuentes para obtener información sobre la compatibilidad con dispositivos Android.
Nota: Si su Dreambox ejecuta la versión 2.0.x o 2.1.x de CCcam (firmware muy antiguo), podría ser incompatible con los nuevos requisitos de cifrado del servidor. Consulte su versión de CCcam en la página de información y actualícela al menos a CCcam 2.3.x si su imagen la admite.
Configurar correctamente el archivo CCcam.cfg
El archivo CCcam.cfg distingue entre mayúsculas y minúsculas y el formato. Errores comunes que causan fallos silenciosos:
- Espacio adicional antes del prefijo "C:"
- Usar un carácter de tabulación en lugar de un espacio entre campos
- Finales de línea estilo Windows (CRLF) en lugar de Unix (LF): use Notepad++ o un editor de texto de Linux
- Copiar credenciales de un PDF que introdujo comillas curvas en lugar de comillas rectas
Si está pegando credenciales de un mensaje o correo electrónico de Telegram, vuelva a escribir la contraseña manualmente en lugar de pegarla para evitar caracteres de formato invisibles.
Prueba de su línea después de la configuración
Accede a la página de información de CCcam abriendo un navegador y navegando a http://[your-receiver-IP]:16001 . Esta página muestra los servidores conectados, la hora de ECM y las tarjetas disponibles. Una conexión exitosa muestra tu servidor Mars en la lista con un estado verde y el valor de la hora de ECM. Si la hora de ECM supera constantemente los 500 ms, es posible que el nodo de tu servidor esté sobrecargado. Contacta con el proveedor para cambiar a un nodo menos congestionado.
Revise el registro de softcam en /tmp/CCcam.log para detectar errores de conexión. Las líneas que contienen "rejected" o "timeout" indican problemas de credenciales o de red, no de receptor.
Problemas comunes del servidor CCcam Mars y cómo solucionarlos
La mayoría de los problemas se dividen en cuatro categorías: bloqueos, errores de conexión, canales ausentes y tiempo de inactividad del servidor. Aquí tienes una lista práctica de diagnóstico antes de analizar cada uno:
- ¿Es estable la conexión a internet del receptor? Pruébelo con una herramienta de velocidad/ping.
- ¿El archivo CCcam.cfg está formateado correctamente y sin errores tipográficos?
- ¿La página de información de CCcam muestra un servidor conectado?
- ¿El tiempo del ECM se muestra por debajo de 400 ms?
- ¿El canal específico que estás probando está dentro del paquete de la tarjeta?
Congelación de canales y almacenamiento en búfer: causas y soluciones
Los bloqueos en CCcam casi nunca se deben a la velocidad de internet. CCcam intercambia solo paquetes de datos muy pequeños; una conexión de 1 Mbps es más que suficiente. Los verdaderos culpables son los picos de latencia, la pérdida de paquetes y la inestabilidad del Wi-Fi. Cambia tu receptor a una conexión Ethernet por cable. Este simple cambio soluciona los bloqueos en la mayoría de los casos.
Si utiliza CGNAT (NAT de nivel de operador, común en la banda ancha móvil y algunos ISP), su receptor podría tener problemas para mantener una conexión TCP saliente estable con el servidor CCcam. Contacte con su ISP para confirmar si tiene una IP pública o pregunte a su proveedor de Mars si admite un puerto de respaldo (80 o 443), que suele eludir el filtrado CGNAT con mayor fiabilidad que el puerto 12000.
También verifique: si su proveedor de internet bloquea el puerto 12000 (esto ocurre con algunos proveedores en la región MENA), solicite un puerto alternativo a su proveedor. Los operadores de servidores Mars de buena reputación ofrecen los puertos 80, 443 u 8080 como alternativas específicamente por este motivo.
Tiempo de ECM demasiado alto: qué significa y cómo reducirlo
El tiempo ECM se refiere a los milisegundos que transcurren entre la solicitud de la clave de descifrado y la recepción de la respuesta por parte del receptor. Afecta directamente el tiempo de espera tras pulsar el botón de cambio de canal. Menos de 200 ms es excelente. Entre 200 y 400 ms es aceptable. Por encima de 600 ms se producen retrasos considerables. Por encima de 1000 ms se producen bloqueos frecuentes en los canales de cifrado que cambian rápidamente.
Un tiempo de ECM alto suele indicar que el nodo del servidor está geográficamente distante, sobrecargado o enrutado por una ruta congestionada. Soluciones: solicite a su proveedor que migre su cuenta a un nodo más cercano, intente conectarse fuera de horas punta para confirmar si se trata de un problema de carga o cambie el DNS de su receptor a 1.1.1.1 u 8.8.8.8 si el nombre de host no se resuelve rápidamente.
Los usuarios avanzados pueden verificar los patrones ECM usando Wireshark en su red local para identificar si las demoras están en la resolución de DNS, el protocolo de enlace TCP o el protocolo CCcam en sí.
Errores de conexión rechazada o tiempo de espera agotado
Un error de "conexión rechazada" en el registro de CCcam significa que la conexión TCP al servidor fue rechazada activamente, no solo que no respondió. Esto suele significar que el puerto es incorrecto, que la IP del servidor ha cambiado o que tu IP ha sido bloqueada (a menudo debido a varios intentos de conexión simultáneos).
Algunos proveedores de servidores Mars utilizan nombres de host DNS dinámicos. Si la IP del servidor subyacente cambia y el receptor ha almacenado en caché la IP anterior, las conexiones fallarán hasta que se actualice la caché DNS. Reinicie el receptor por completo (no solo la cámara) para forzar una nueva resolución DNS. Algunas versiones antiguas del firmware de Dreambox almacenan en caché los nombres de host de forma persistente; en esos casos, actualizar a una imagen más reciente soluciona el problema.
Canales específicos que no se decodifican (claves faltantes)
Si el 80% de los canales funcionan pero algunos específicos no, el problema casi seguramente es uno de los siguientes: el paquete de canales no está incluido en la suscripción de tu tarjeta, el canal actualizó recientemente sus claves de cifrado (común con BeIN Sports, Canal+ y OSN después de los períodos de renovación), o el canal está en un satélite diferente al que tu antena no está apuntando.
No asuma que el servidor está inactivo porque falta un canal. Consulte la lista oficial de canales del proveedor. Si el canal funcionaba y dejó de funcionar recientemente, pregunte al soporte técnico si la tarjeta se ha renovado para ese paquete. Las actualizaciones clave (BISS, Nagra) se realizan con regularidad y los proveedores de confianza las publican en cuestión de horas.
Servidor fuera de línea: cómo comprobar el estado y obtener soporte
Antes de contactar con soporte técnico, haga ping al nombre de host del servidor desde una PC ( ping hostname en el Símbolo del sistema o la Terminal). Si el DNS se resuelve pero no hay respuesta, es probable que el servidor del proveedor esté inactivo. Consulte el canal de Telegram o la página de estado del proveedor; la mayoría de los operadores legítimos de servidores Mars mantienen un canal de estado público.
Si el servidor permanece inactivo durante más de 24 horas sin comunicación, documente las fechas de interrupción. Los proveedores de confianza ofrecen extensiones de suscripción para periodos de inactividad prolongados. Si contrató un plan anual y el proveedor desaparece por completo (un riesgo real en este mercado, lamentablemente), las opciones de recuperación son limitadas. Los pagos con criptomonedas no tienen mecanismo de devolución de cargos. Los pagos con PayPal pueden ser objeto de una disputa si el servicio nunca se entregó, pero las tasas de éxito varían. Por eso es fundamental realizar pruebas antes de pagar anualmente.
¿Es CCcam Server Mars legal y seguro de usar?
Esta es la sección que la mayoría de los sitios web de CCcam omiten. Es importante.
Situación legal del uso compartido de tarjetas por país
Compartir tarjetas es explícitamente ilegal en la mayoría de los estados miembros de la Unión Europea según la Directiva de Acceso Condicional y las leyes nacionales de radiodifusión. En el Reino Unido, se ha perseguido penalmente en virtud de la Ley de Fraude. En Alemania y Francia, las medidas coercitivas han dado lugar a cargos penales. En la región MENA, las leyes varían considerablemente según el país: algunos lo prohíben en virtud de la legislación sobre telecomunicaciones o propiedad intelectual, mientras que otros tienen una aplicación limitada.
Esta guía no promueve ni fomenta actividades ilegales. Si se encuentra en una jurisdicción donde está prohibido compartir tarjetas, usar un servicio de CCcam lo expone a riesgos legales. Los usuarios son los únicos responsables de cumplir con las leyes locales.
Riesgos de privacidad: qué datos ve el servidor
Cuando tu receptor se conecta a un servidor CCcam, este registra tu dirección IP, las solicitudes ECM que envías (los canales que estás viendo) y las marcas de tiempo de la conexión. El operador del servidor tiene un registro detallado de tus hábitos de visualización. Esto aplica a todos los proveedores de CCcam, sean o no de marca.
En regiones donde las autoridades supervisan el consumo de contenido satelital (por ejemplo, en partes de la región MENA), esta exposición de datos conlleva un mayor riesgo. El operador del servidor podría verse obligado a entregar registros o estar ejecutando una operación de señuelo.
Cómo protegerse con una VPN al usar CCcam
Una VPN cifra la conexión entre su receptor e internet externo, ocultando su IP real del servidor CCcam y la conexión a su ISP. Para receptores con Enigma2, se pueden instalar directamente clientes VPN (OpenVPN, WireGuard). Para hardware antiguo sin compatibilidad con VPN, un router con VPN cubre todos los dispositivos de la red.
Atención: una VPN añade latencia. Elija un servidor VPN cercano a la ubicación del servidor CCcam para minimizar el impacto en el tiempo de ECM. Evite los servicios VPN gratuitos, ya que suelen registrar el tráfico, lo que anula su propósito.
¿Qué sucede si el servidor se cae a mitad de la suscripción?
La mayoría de los proveedores cubren las interrupciones breves (horas) mediante la extensión automática de la suscripción. Las interrupciones prolongadas (días) deberían motivarle a contactar con el soporte técnico y documentar formalmente el tiempo de inactividad. Si contrató un plan vitalicio y el proveedor deja de operar (un escenario que se ha repetido en el mercado de CCcam), sus opciones son limitadas. Los planes vitalicios conllevan un riesgo inherente, ya que exigen que el proveedor permanezca operativo indefinidamente, lo cual es una expectativa poco realista en un mercado legalmente gris. Considere cualquier oferta vitalicia con escepticismo proporcional.
¿Qué es una línea de prueba gratuita de CCcam Server Mars y cómo puedo obtener una?
Una línea de prueba es un conjunto temporal de credenciales de CCcam, normalmente válidas de 24 a 48 horas, que te permite evaluar el servidor antes de comprarlo. Puedes solicitarla a través del formulario de contacto del sitio web del proveedor o, más comúnmente, a través de su canal de Telegram, indicando el tipo de receptor y el país. Durante el periodo de prueba, presta atención a tres aspectos: el tiempo promedio de ECM (consúltalo en la página de información en receiver-IP:16001), cuántos de tus canales de destino se decodifican correctamente y si se congelan durante las horas punta de la tarde o durante las retransmisiones deportivas. Una línea de prueba que funciona bien a las 3 de la madrugada de un martes puede comportarse de forma diferente durante un partido de la Champions League.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar a un servidor Mars CCcam al mismo tiempo?
Cada línea CCcam admite solo una conexión simultánea. Si dos receptores en su hogar intentan usar las mismas credenciales simultáneamente, el servidor desconectará uno o ambos. Esto suele generar confusión en los hogares. La solución es sencilla: compre una línea por dispositivo. Un paquete de 3 líneas le ofrece tres conjuntos de credenciales independientes para tres receptores que funcionan simultáneamente. Intentar compartir una línea entre varios dispositivos provocará desconexiones mutuas y podría provocar el bloqueo de la cuenta en algunos servidores.
¿Por qué algunos canales no funcionan en mi servidor Mars CCcam?
Las razones más comunes son: el paquete de canales específico (por ejemplo, un plan premium de deportes) no está incluido en tu tarjeta de suscripción, el canal actualizó recientemente sus claves de cifrado y el proveedor aún no ha renovado el paquete de la tarjeta, el canal transmite desde un satélite al que no apunta tu antena o el canal tiene restricciones geográficas que la tarjeta no puede eludir. Consulta siempre la lista oficial de canales del proveedor antes de comprar y confirma que incluya tus canales específicos, no solo el nombre del satélite. Si un canal que funcionaba deja de funcionar, pregunta al soporte técnico si se ha actualizado la clave.
¿Qué velocidad de Internet necesito para que el servidor CCcam Mars funcione sin congelarse?
Sorprendentemente poco. CCcam solo transmite datos de descifrado ECM/EMM: paquetes diminutos, no la transmisión de vídeo. Una conexión estable de 1 Mbps es suficiente. Los bloqueos casi siempre se deben a una alta latencia, pérdida de paquetes o inestabilidad del Wi-Fi, más que a una velocidad de descarga insuficiente. Un receptor con una conexión Wi-Fi inestable de 50 Mbps se bloqueará más que uno con una conexión Ethernet por cable de 5 Mbps. Utilice una conexión por cable siempre que sea posible, y si su router tiene varios años, considere actualizarlo; los routers antiguos pueden provocar pérdida de paquetes incluso en líneas que, por lo demás, son estables.
¿Puedo usar CCcam Server Mars en un Android box o Smart TV?
No de forma nativa. CCcam está diseñado para receptores de satélite basados en Linux que ejecutan Enigma2 o firmware similar (Dreambox, Vu+, GigaBlue, etc.). Los dispositivos Android como Formuler, Nvidia Shield o los sticks genéricos de Android TV no ejecutan el software cliente de CCcam. Para usar las credenciales de CCcam en un dispositivo Android, necesita una aplicación puente que convierta CCcam a un protocolo compatible con la aplicación de Android, o un receptor Enigma2 independiente que transmita una transmisión IPTV; una configuración compleja que la mayoría de los usuarios consideran poco práctica. Los televisores inteligentes no son compatibles de forma nativa con CCcam. Si solo tiene un dispositivo Android o un televisor inteligente, considere preguntar a su proveedor si ofrece una alternativa a IPTV o Newcamd compatible con esas plataformas.
¿Cómo puedo verificar si mi línea de servidor CCcam Mars está activa y funcionando?
Abra un navegador en cualquier dispositivo conectado a la misma red local que su receptor y acceda a http://[receiver-IP-address]:16001 . Esta es la página de información integrada de CCcam. Muestra todas las conexiones de servidor configuradas, su estado (conectado/desconectado), el tiempo de respuesta de ECM y los paquetes de tarjetas disponibles. Un estado verde o "conectado" con un tiempo de ECM inferior a 400 ms significa que la línea está en buen estado. También puede consultar el archivo de registro en /tmp/CCcam.log por SSH o FTP. Busque las entradas "conectado a" y "rechazado" o "tiempo de espera agotado". Si administra el receptor desde un teléfono, la mayoría de las interfaces web de Enigma2 tienen una sección de estado de softcam accesible desde navegadores móviles.
¿Qué debo hacer si el servidor Mars CCcam no funciona o no se puede acceder a él?
Comience por revisar el canal de Telegram del proveedor o su página de estado oficial: la mayoría de los operadores confiables publican avisos de interrupción minutos después de un problema con el servidor. Luego, haga ping al nombre de host del servidor desde su PC o teléfono para confirmar si el nombre de host se está resolviendo. Si no hay respuesta DNS, esto indica que el DNS del proveedor está caído o que el servidor se ha desconectado. Si se puede acceder a la IP del servidor, pero el puerto de CCcam no responde, es posible que el servicio se esté reiniciando. Espere de 15 a 30 minutos antes de escalar. Si la interrupción persiste más de unas horas, comuníquese con el soporte con su nombre de usuario y el mensaje de error exacto de su registro de CCcam. Documente las horas de inicio y fin de la interrupción; puede usar esto para solicitar una extensión de la suscripción. Las interrupciones no resueltas que superen las 48 horas deben escalarse formalmente a través del sistema de tickets del proveedor, si existe uno.