Datenschutzrichtlinie

Gültig ab 8. Oktober 2026.

Verantwortlicher: Utgard LLC, Registernummer HE 439217, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Cyprus (nachfolgend „wir“, „uns“). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir auf tvcardsharing.com, in Ihrem Kundenkonto unter billing.tvcardsharing.com, im Telegram-Bot @tvcardsharing_bot und bei der Verbindung Ihres Receivers mit unseren Servern erheben, warum wir sie erheben, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und wie lange wir sie speichern.

Wir verarbeiten Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzrecht der Republik Zypern.

1. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort für die Website (gespeichert als nicht umkehrbarer Hashwert), Verbindungspasswort für Ihren Receiver, Registrierungsdatum, der von Ihnen gewählte Server und Ihrem Konto hinzugefügte Notizen.
• Zahlungsdaten: Beträge, Datumsangaben, Zahlungsart, Transaktions-ID beim Zahlungsdienstleister und Verlauf Ihres Guthabens; bei Zahlungen in Kryptowährung zusätzlich Zahlungsadresse, Währung und Betrag. Bankkartennummern erhalten und speichern wir nicht — sie werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Abonnementdaten: Ihre Pakete, deren Laufzeiten, Pausen und Einstellungen der automatischen Verlängerung.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp (User-Agent) bei der Nutzung der Website sowie die Protokolle der Verbindungen Ihres Receivers mit unseren Servern: IP-Adresse, Zeitpunkt und Anzahl gleichzeitiger Verbindungen.
• Support-Anfragen: Nachrichtentexte und Anhänge im Bereich „Support“ Ihres Kontos, aus dem Kontaktformular und aus E-Mails.
• Telegram-Bot: wenn Sie Ihr Konto mit dem Bot verknüpfen — Ihre Chat-ID und Ihr Benutzername bei Telegram, die von Ihnen gewählte Sprache, Ihre Benachrichtigungseinstellungen und die Fragen, die Sie an den Bot senden.
• Website-Statistik: aufgerufene Seiten, Gerätetyp und ungefährer Standort, erfasst durch Google Analytics (siehe Abschnitt 7).

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, politische Meinungen, Religion und Ähnliches) erheben wir nicht und bitten Sie, diese nicht in Support-Anfragen zu übermitteln.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Einrichtung Ihres Kontos, Bereitstellung des Zugangs zu unseren Servern, Entgegennahme von Zahlungen, Support, E-Mails zu Ihrem Abonnement und die von Ihnen aktivierten Telegram-Benachrichtigungen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz vor dem Erraten von Passwörtern, der Weitergabe von Verbindungsdaten und sonstigem Missbrauch, Begrenzung gleichzeitiger Verbindungen, Fehlerdiagnose und Website-Statistik.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Neuigkeiten und Werbenachrichten — nur wenn Sie darin eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Einstellungen des Bots oder durch eine Nachricht an den Support widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Zahlungsunterlagen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke.

3. Speicherdauer

• Kontodaten — solange Ihr Konto besteht, und 12 Monate nach seiner Löschung (zur Bearbeitung von Zahlungsstreitigkeiten).
• Zahlungsunterlagen — 7 Jahre, wie es die Buchführungsvorschriften verlangen.
• Technische Daten, Verbindungsprotokolle und Protokolle des Telegram-Bots — höchstens 12 Monate; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
• Korrespondenz mit dem Support — 24 Monate nach der letzten Nachricht.
• Verknüpfung Ihres Kontos mit Telegram — bis Sie den Bot in Ihrem Profil trennen oder Ihr Konto löschen.

4. Empfänger der Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Werbezwecke anderer Unternehmen weiter. Empfänger von Daten sind ausschließlich Unternehmen, deren Leistungen für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind, und dies nur im erforderlichen Umfang:

• Zahlungsdienstleister und Banken — für die Entgegennahme von Zahlungen und die Durchführung von Rückerstattungen;
• ein E-Mail-Versanddienstleister — für E-Mails zu Ihrem Abonnement und zu Support-Anfragen;
• Anbieter von Servern, Datenbanken, Dateispeichern und Schutz vor Angriffen — für das Hosting des Dienstes;
• Google (Google Analytics) — für die Website-Statistik;
• OpenAI — für die automatische Übersetzung von Support-Nachrichten und für den Assistenten im Telegram-Bot (übermittelt wird nur der Nachrichtentext);
• Telegram — wenn Sie den Bot nutzen;
• ein Online-Chat-Anbieter — wenn Sie in den Chat schreiben, der auf einigen Seiten der Website angezeigt wird.

Einige dieser Unternehmen befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), daher können Daten in anderen Ländern verarbeitet werden. Behörden gegenüber legen wir Daten nur auf ein rechtmäßiges und ordnungsgemäß gestelltes Ersuchen hin offen.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns an [email protected] oder über den Bereich „Support“ in Ihrem Konto. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Einige Funktionen stehen Ihnen sofort zur Verfügung: Zurücksetzen des Passworts auf der Anmeldeseite, Einstellungen der automatischen Verlängerung in Ihrem Konto, Benachrichtigungseinstellungen im Telegram-Bot und Trennen des Bots in Ihrem Profil.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde — in Zypern ist dies der Kommissar für den Schutz personenbezogener Daten — oder bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes Beschwerde einlegen.

6. Löschung Ihres Kontos

Ein Konto wird auf Anfrage beim Support gelöscht. Nach der Löschung endet der Zugang zu unseren Servern; die nicht genutzte bezahlte Laufzeit wird weder übertragen noch vergütet, außer in den in der Rückerstattungsrichtlinie vorgesehenen Fällen. Zahlungsunterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt — sie können nicht gelöscht werden, und darauf weisen wir Sie in unserer Antwort hin.

7. Cookies und Statistik

Technisch notwendige Cookies werden für die Anmeldung in Ihrem Konto, das Speichern der Spracheinstellung und den Schutz von Formularen vor gefälschten Anfragen benötigt — ohne sie funktioniert der Dienst nicht.

Google Analytics verwendet Cookies, um Besuche zu zählen und zu erkennen, welche Seiten genutzt werden. Die statistische Erfassung können Sie ablehnen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics oder eine Browsererweiterung verwenden, die Tracker blockiert.

Im Dienst werden keine Werbe-Cookies von Werbenetzwerken Dritter verwendet. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten; wenn Sie sie deaktivieren, funktioniert die Anmeldung in Ihrem Konto möglicherweise nicht mehr.

8. Sicherheit

Verbindungen zur Website sind durch TLS geschützt. Das Passwort für die Website wird als nicht umkehrbarer Hashwert gespeichert. Das Verbindungspasswort für Ihren Receiver wird in lesbarer Form gespeichert, da unsere Server es zur Autorisierung Ihres Receivers benötigen; es wird in Ihrem Konto und, falls verknüpft, im Telegram-Bot angezeigt — halten Sie es geheim. Der Zugriff von Mitarbeitern auf Daten ist beschränkt und wird nur bei Bedarf gewährt.

Wir fragen niemals per E-Mail, im Chat oder telefonisch nach Ihrem Passwort für die Website. Wenn jemand in unserem Namen danach fragt, handelt es sich um Betrug.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte gefährdet, melden wir diese innerhalb von 72 Stunden der Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko besteht.

9. Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Sollten uns solche Daten zugegangen sein, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir löschen sie.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten hier veröffentlicht, und wir informieren Sie darüber per E-Mail. Das Datum am Anfang der Seite gibt die geltende Fassung an.

11. Kontakt

In Datenschutzangelegenheiten: Utgard LLC, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Cyprus, [email protected]. Ein gesonderter Datenschutzbeauftragter (DSB) wurde nicht benannt — bitte wenden Sie sich mit allen Fragen an diese Adresse.

Zugehörige Dokumente: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Rückerstattungsrichtlinie.